ayuda con devolucion recibo bancario
Hola:
Mi consulta es sobre un recibo bancario del seguro de mi automovil.Cambie de seguro, pero me pasaron el recibo por el banco(caja madrid), pese haber indicado que deseaba anular el recibo con la primera aseguradora..Di la orden de anularlo y de que no pagaran ningun recibo de este seguro al banco, y todo bien.Pero un mes despues me vuelve a cargar Fenix Seguro, de nuevo, el recibo.El banco ha hecho caso omiso de mi peticion y lo ha pagado.No recibo justificante en mi domicilio por parte del banco, y de casualidad paso por el banco y me entero de dicho cargo casi 1 mes despues.Llamo a a la entidad aseguradora y me indican que no me pueden tramitar la baja y que vaya al banco y que devuelva el recibo,de nuevo, ya que me dice que no volveran a intentar pasarme el recibo por tercera vez.Voy al banco, consigo que me lo devuelvan y doy orden explicita de que no se pague ningun recibo de ninguna entidad. A la semana siguiente me lo han pasado por tercera vez!!!.En el banco me dicen que como han pasado mas de 20 dias, la entidad emisora no ha aceptado la devolucion.Indico que lo devuelvan, pero me dicen que no les deja el ordenador y no me dan mas explicacion.Según el Banco de España tengo 30 dias para devolver el recibo, pero no se indica nada de que el emisor del recibo pueda devolver la devolucion,antes de esos 30 dias, imposibilitando que mi banco devuelva el recibo.
¿Que puedo hacer?.
Gracias, espero vuestra opinion.
Un saludo,Fernando.
De todas maneras, al margen de todos los errores que ha cometido el banco, pienso comentarles que si no me devuelven el recibo saco la pasta y la de mi familia.Lo que me gustaria conocer es si el banco puede devolverlo otra vez, ya que segun la legislacion del Banco de España tengo hasta 30 dias para devolver el recibo, pasados esos 30 dias la entidad emisora puede no aceptar la devolucion.Yo devolvi el recibo dentro de esos 30 dias.
Gracias.
Yo llevo prejubilado 7 años y cuando trabajaba en ello, el tiempo para devolución era de 21 días. Ahora no lo sé. No obstante, lo que me parece absurdo es que el banco, cuando tu le dijiste que devolviera siempre ese recibo, no dejara en el ordenador especificado que siempre que fuera ese recibo, se devolviera automáticamente. Es cierto que quien hizo la ley, hizo la trampa, pues con cambiar el número de referencia el emisor, asunto concluido, nuevamente se pasaba al cobro.
Por cierto, durante el mes de julio me vencen los seguros del coche y pensaba hacerle con Fenix directo. ¿Has tenido algún problema importante como para cambiar de aseguradora, siendo uno de los más baratos?
Saludos cordiales.
Amigo prueba con Genesis,llevo 10 años con ellos,2 coches y nunca jamas me han fallado,,y ademas el precio es muy,muy bueno,,puedes pedir presupuesto en su web
Bueno josito, después de llevar un largo escrito rebatiéndote tu afirmación de la bondad de Génesis, se me ha ido al garete, y no es la primera vez que me ocurre, y ya no tengo ganas de empezar otra vez. Te resumiré que la primera vez que les dí un parte con tres coches asegurados, para cobrar, les tuve que meter en el juzgado. Y mira que estaba clara la cosa para todo el mundo. Con el atestado de la policía a mi favor y ellos diciéndome que había invadido el carril de la moto al entrar en mi garaje tras dar al correspondiente intermitente, cuando mi calle, por su estrechez, es de una dirección y un solo carril, al existir aparcamientos de la hora a cada lado de la calle. Tres metros o menos de anchura deja la calle estos aparcamientos.
Me di de baja.
Saludos cordiales
Es práctica habitual de las aseguradoras girarte el recibo por mucho que anules, comuniques, llames o hagas lo que sea.No debería ser así, si lo haces con suficiente antelación.
El plazo de devolución de un recibo son 20 días.
Respecto a tu banco, si fuíste y díste orden de devolución ha de quedar constancia de ello.En la banca on-line puedes hacerlo en la mayoría de bancos, y queda constancia de la orden de devolución, también si lo haces presencialmente, por supuesto.
Como ya te han comentado, si ordenaste la devolución del recibo en concreto y no el bloqueo del emisor, lo han vuelto a girar con otra referencia y por eso te lo han cargado.
Habla con el director, que te mire qué tipo de devolución ordenaste y a partir de ahí, dependiendo del importe y lo que le interese quedar bien contigo, puede devolverte el dinero.
En el caso de una aseguradora, y siempre que no tengas varios seguros contratados con ella, es recomendable bloquear a la entidad emisora, así te ahorras el estar pendiente de si te giran o no el recibo de un seguro que ya has cancelado.
Un saludo.
Gracias por la respuesta, pero en el banco se dio orden sobre la entidad, y aun asi lo volvieron a cargar en la cuenta.El banco dice que con que el emisor cambie una coma pasa el filtro puesto.La segunda vez que dio orden fue a la totalidad, es decir, que no cargaran ningun recibo, da igual la entidad que lo emita, y aun asi, lo volvieron a cargar.
Les hemos "amenazado" al banco con finiquitar la cuenta, pero al parecer les da igual.
Iremos a la oficina del consumidor a poner reclamacion ante caja madrid y fenix directo.
Un saludo.
Pues me parece que puedes poner una queja en el banco y el propio banco debe abonartelo, eso tengo entendido por un familiar que trabaja en una caja, aunque seguro que hay alguien más que sabe del tema, un saludo